那些家具市场上的“糊涂账”!

　　　　原本在家具店里选购好的床和衣柜，到了家却全都变了样，没味儿变有味儿;实木也“不纯”。

　　  随着家具市场规模和产值的日益壮大，家具消费已成为社会重要的消费领域。不过，由于家具建材行业专业性比较强，普通消费者不太可能在短期内获得大量的相关知识和鉴别经验，因此家具类的消费投诉也比较普遍。

　　  案例：家具有味、不纯谁赶上都挺“憋屈”

　　  “别人家买家具也没听说遭遇变形、刺鼻，怎么自己就这么倒霉呢!”市民李女士说起半年前的乔迁之喜，脸上并没有浮现出应有的笑意，相反，却是一脸的无奈。而这还要从购买的家具说起。

　　  随着一年一度消费者权益保护日的即将到来，李女士表示，吐吐苦水的同时，也想借此给大家一些提醒。李女士介绍，“去年6月中旬，和老伴儿拼搏了大半辈子终于搬进了一套面积较大点的新房，本来是件挺高兴的事儿，可是装修完后随着家具的陆续进驻，我和老伴儿却开始闹心了起来。”因为本来在店里选好的家具，全都变了样，没味变有味不说，大衣柜的门板也不是很平。“最让人闹心的是，花了8000元买的实木沙发，前来安装的师傅却说我购买的实木的沙发并非全为原木，只是主要框架也就是主材为原木，这让我们老两口更是气愤不已。”李女士说，“因为导购员介绍说是全实木的，我才购买了这套家具。”

　　  随后她便到家具店求证，可店内的导购员却一直保证说绝对都是实木的。由于没有确凿的证据证明所买的家具不是全实木的，所以，也只能这样了。而对于家具有味儿的情况，导购员称：由于出厂的时间短，新家具都会有一些木头的味道，当然，制作时会用一些胶，也难免有味儿，但只要放置一段时间味道挥发就好了。

　　  市场现状：材料是笔“糊涂账”“主材辅材”胡乱说

　　  随着近两年家具市场规模和产值的日益壮大，市场上有关家具的质量问题也越来越多。日前，吉林省工商局对标称江苏、安徽、沈阳、长春等省市的20多家企业生产销售的强化木地板、橱柜、书柜进行了抽样检验。商品质量抽样检验重点检测了甲醛释放量、吸水厚度膨胀率、静曲强度、内结合强度、表面耐磨、握螺钉力等指标，29组样品中有18组不合格，不合格率为62.1%。

　　  从上述一组数据可以看出，家具市场上发生的质量问题不但多，问题也是多种多样。

　　  随后记者走访市场调查，以实木家具为例，均存在销售人员对主材辅材概念表述不清的问题。走访中，不少销售人员有时将比较名贵的木材称之为主材，有时又将家具的框架部分称之为主材。

　　  不仅如此，在家具厂商那里，主材辅材之分同样是一本糊涂账。记者以加盟代理为由拨打了一广州家具厂家的电话，当谈及代理的家具材质问题时，其张姓经理表示，主材、辅材“也没有一定之说，主要看什么型号，用在什么地方”。

　　  这样的说法显然不符合国家标准的规定。记者查阅了相关资料。由国家质检总局发布、2009年9月1日开始实施的国家标准《木家具通用技术条件》明确指出，“基材是用于制作家具主要部件的材料，也称主要用材”，即主材是用于制造家具主要部件的材料。“家具主要部件是指家具中起支撑、承载和纵向分割作用的部件”

　　  购买建议：家具有味儿得注意甲醛超标不

　　  针对家具存在“有味儿”的问题，张经理也坦言，很多家具都是人造板制作而成的，而人造板大都是用大量的胶和木屑颗粒混合而成，味道自然大，其含有的甲醛很有可能超标。但是，正规厂家生产的家具，尤其是实木家具就不会出现这样的问题。

　　  采访中，不少家具品牌的导购员也称，无论多知名的家具品牌，都不可能做到生产的家具一点味道都没有。李女士后来询问了下邻居，大家也都说新家具多少都会有一些味道，但就怕甲醛超标。

　　  对此，吉林省工商局有关负责人介绍，在日前抽检中，不合格样品存在的主要问题就包括甲醛释放量不合格。甲醛是涉及人体健康和生命安全的质量指标。甲醛是一种无色、有强烈刺激气味的气体，甲醛释放量超标，会刺激呼吸道，引起慢性呼吸道疾病、新生儿体质降低，对神经系统、免疫系统等都有危害。

　　  消费提醒：三方面着手买“好”家具

　　  对此，长春市消费者协会秘书长钟萍接受记者采访时表示，由于市民入住新房的同时就会涉及到家具购置的问题，所以，近些年家具质量投诉也成为了消费投诉的重头，并存在上升的趋势。

　　  怎么才能规避或者减少购买家具时遇到的各种问题呢?钟萍提醒，选择家具一要到正规大型家具商场消费;二要注意检查商品标识标注，更要看厂家质检报告，查看有无甲醛释放量的限量标识，甲醛限量标识等;三是在签订家具订货合同时，要尽量看清商家的模糊用词、模糊用语、计价方式等规定，如有疑问要及时更改;四是验货时注意细节。注意检查所定货品加工制做等各方面质量，包括合格证明等，如发现问题应及时进行沟通解决。

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