2024-02-03 回答
!收到您关于“碧桂园银河城物业太差劲了,希望有关部门保护我们业主的权益”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下:我们联系了责任单位碧桂园物业公司,详细介绍了您投诉的问题,碧桂园物业公司表示首先,对于您对物业公司的感知,感受深表遗憾。其次,物业严格遵守相关消防法律法规,确保消防通道时刻畅通,做到无违停,占道。园区体量大,车多位少,当时园区已无空余车位,只能等位停车,车辆管控方面尽量做到公平对待,恳请您的理解与谅解。最后您所说的雨伞系其他业主放在门岗的,而非物业物品,所以物业工作人员无权将其借用,希望得到您的谅解。感谢您的信任和支持!