给吉盛伟邦老板的信：请问你拿什么和网络比？

还在几年前，我们的媒体、商界一直在喊“渠道为王”、“零售为王”，选址的原则是“地段、地段、还是地段”。最近逛完一次吉盛伟邦(广州著名的家具大卖场)后，我觉得自己有责任出来写点东西颠覆这类说法。

木桶的故事

　　我喜欢逛装饰材料市场、家具市场。

　　春节前朋友夫妇陪我逛吉盛伟邦，太太看中了一个洗澡用的木桶，属于电影里美女用来诱惑男主角的那种，上面漂着几片玫瑰花瓣，非常香艳。

　　浪漫的太太便决定要打掉家里的浴缸，换成那个价格不菲的杉木木桶(800至3000元不等)。

　　对太太“三从四德”的朋友表示坚决服从，不过条件之一是先要回去搜搜淘宝，了解一下行情。

　　回去一搜，果然款式奇多，物美价廉(大部分300多元)，而且还有“7天无理由退换货”，送货上门自是不在话下，于是不到半天功夫便下了订单。

　　结果是，淘宝的效率快得惊人，家里浴缸还没打掉，木桶便已送货上门了。

给吉盛伟邦老板的信

　　这件看似再平常不过的购物事件却对我的震撼很大，要知道，我那对朋友不是什么“80、90后”，而是“50后”啊。我恨不得赶紧给吉盛伟邦的老板通风报信：

　　首先，不要再盲目扩张，占铺为王啦，你的消费者很没良心，他们到你店里只为参观考察，挑好了货品，选好了样式，甚至记下了品牌，然后就回家网购去了。

　　因为在你们店里购物实在太不划算了(光价格就比网上高好多)。当然，大家都能理解价格高不是你们的错，不是你们成心卖高价赚暴利，而是因为你们 的成本实在太高了，光铺租、人工就不得了。然而，羊毛一定是出在羊身上的，所以，你们必须把高成本摊分到消费者身上。相比之下，网店的成本就少很多了，最 大的可能是，你们的成本价已经是网店的售出价了。

　　另外，在你们店里购买实在太累太麻烦了，关键是先要听你的导购小姐忽悠半天。

　　谁知道她们的忽悠是真是假，是真为消费者着想，还是仅仅因为商家佣金提成高而昧着良心推销。

　　且不说价格，就是付款，取货都够麻烦的(当然，你们也有送货的服务，但非要买够多少金额才行)。

　　要知道，现在买家具、搞装修的都是什么人?先是急着结婚买房的“80后”!然后“90后”……

　　总之，只要是网上能够买到的，他们多半不会选择你!

　　他们这一代早已经被网络宠坏了：宅在家里，坐在电脑前，输入关键词，即刻有一大串商家出现在眼前，排着队供挑选，然后再货比N家，看看网店的信誉度，再听听群众的口碑，最后只要一个“确定”键就全搞定。

　　所以，我劝你们还是赶紧收缩扩张战略吧，每个城市只顶多留一家实体店给顾客体验，然后集中精力把更多的资源投放到网上家具商城去(学生上网搜了一下吉盛伟邦的官方网，居然上不去!学生感叹：都什么时候了!现在不是温水青蛙了，都热水啦，吉盛伟邦还不急不慢的)。

后记

　　“50后”都网购了，零售店还能为王吗?对于很多商家而言，“地段”还那么重要吗?

　　我们可以预想到，在未来的几年，马路边的旺铺商家将会重新洗牌：大部分非便利式零售行业的商铺将逐渐消失。例如国美、苏宁。

　　谁还会到国美、苏宁买空调?

　　只要知道自己所需要的空调参数，上网一搜，看看口碑，点击一下，自然有人送上门来(这才真正是“顾客就是上帝的”的感觉)。

　　到国美、苏宁干什么去呢?

　　浪费脚力看空调的外形吗?再浪费精力听导购员忽悠?还是要浪费时间排队等候交款?再耗尽体力提货回家?——有病!

　　（当然，国美、苏宁现在已经大搞网络营销了）

　　沃尔玛、家乐福还能像过往那么牛吗?还会是现在这种规模、运营模式吗?

　　在他们有限的货架上，大部分商品都网购了。而且，要命的是，不是由他们提供的网购。

　　还有，现在遍布街头的地产中介也会很快消失。

　　……

　　那到底谁会接手旺铺呢?

　　便利式的零售行业!例如“711”便利店、餐饮业。

　　未来的日子，不是“宅男宅女宅经济”就是“移动改变生活”，总之，除了美食家，大部分人都觉得把时间花在买菜做饭上是一种极大的浪费，浪费(上网的时间)是最大的犯罪!

　　餐饮业将是未来发展最迅猛的产业之一：

　　第一是配菜，洗好切好搭配好的菜，买回家蒸煮炒一下就开饭了;

　　第二是速食产品，只需要微波炉“叮”一下;

　　第三是熟食，直接就能吃了;

　　第四是快餐，打个电话，或上网点击一下就送到了;

　　第五是餐厅，不过，这类餐厅一定要适合聊天，一定要有网络。

　　一句话，在网络社会，零售店铺要转型——网上网下的体验店。

　　大部分需要货比三家、不急着购买的产品(例如头破了，要赶紧买药水胶布，属于“急着购买”，就不好网购了)，消费者都会选择网上采购。