解决办法：1、载体质量有问题，更换载体；2、复印机碳粉质量有问题，不兼容或是受潮，更换碳粉；3、复印机鼓芯老化，更换鼓芯；
这是非晶硅感光鼓的特性导致的问题，耐用度高，但热容也高，在温差变化大或者湿度大的时候，会出现鼓表面结露，导致全黑，这是鼓清洁的表现，以后会好。可以考虑两个办法：1、开机后用电吹风吹干感光鼓，保持机器常开；2、让代理商给升级固件（前提是你的固件是老的），可以部分解决这个问题希望我的回答能帮到你，望采纳
京瓷1635有底灰该怎么办，把显示仓里的箱全部倒掉，清理干净，然后按10871087进入，输入130代码按复印键，让机器自然停止，然后开机关机就OK
扩展回答
掉灰是什么原因？该怎么处理？
