你好,这种情况是因为卡住了,按的时候建议停顿几秒试试,最好的方法是把盒子恢复一下出厂设置就好了,如果还是如此可能是程序有问题了,需要申请售后维权,希望我的回答能帮到你
扩展回答
连接笔记本家里是10m网线,无论内外软件都卡,台式电脑都不卡,说点能解决问题的,用小米盒子白天不卡,晚上卡,请高手指点,别说恢复出厂设置,多谢,用路由器